深耕服務 提升價值 ——廣哈通信2015年工程年會召開
發布時間：2015-05-18內容來源：廣哈通信
2015年廣哈通信工程年會如期在3月16-17日召開，本次會議的主題是“深耕服務，提升價值”，這是工程改革后的首次工程年會。來自全國的直屬辦事處及代理商的工程主管及售后服務技術人員匯聚一堂，交流過去一年的收獲與體會。
在3月16日舉行的內部直屬辦會議上，各大區工程經理各自匯報了過去一年工程項目的完成情況，客服及質量部門的總監也為我們做了總結，回顧了工程改革實施這一年多以來的成績，對不足之處也提出了改進措施。
3月17日召開的全體工程會議上，各區域經理與相關辦事處及代理商做了工作總結，客服及質量部門副總監回顧與總結2014年的工程改革執行情況，收獲很大，對比往年我們的按期竣工率有了很大的提升，整體竣工數量多了一倍，各區域工程人員執行力得到較大的提升。電路及軟交換的三級服務資質認證執行情況良好，培養了一大批技術過硬的工程人員。改進提升了客戶問題跟蹤系統、BBS技術論壇及FTP服務，讓工程技術人員有更多的獲取信息、報障與交流的平臺。展望2015年，我們對工程技術服務提出了更高的要求，竣工效率要求更高，資質認證繼續推進，充分利用客服熱線及客戶問題跟蹤系統，對客戶問題能夠更快速的反映與解決。
在此熱烈祝賀福建、北京、安徽獲得優秀辦事處稱號。期望我們在新的一年再接再厲，深耕服務，提升價值，完成真正的蛻變。
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